자주묻는 질문 - 백업 20220722
2022-04-27

상품은 수령 후 7일 이내에 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 하고

변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다.

 

상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시 상품 수령후 30일 이내에 반품을 신청하셔야 하며,

상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 15일 이내에 청약 철회가 가능합니다.

반품 비용은 아이엘이에서 부담 합니다.

 

아이엘이는 한진 택배사를 이용하고 있습니다.

기본적으로 교환/반품 접수 시 아이엘이에서 택배사 회수(수거)접수를 도와드리고 있습니다.

수거 접수 시 배송기사님이 1~5일이내에 주소지로 방문하시면 상품을 박스에 담아 전달 바랍니다.

아이엘이 물류센터로 입고 후 확인하여 순차적으로 교환/반품을 도와드리겠습니다.

 

타 택배 이용 시엔 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다.

택배비용은 동봉이 아닌 계좌이체를 통해 입금 바랍니다.

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